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【读后感】《专业主义》

作者:焦琳琳浏览次数: 日期:2013年10月22日 15:20

      十月是一个丰收的季节,在收获物质的同时,我也同样收获了精神上的食粮。公司组织了一次读书活动,借此我选择的《专业主义》,相信许多人和我有一样的见解,我们通常所说的的专家,一般就是指具有某种专业知识的人才,或者说是专门从事某种职业并在职位上小有成就的人。然而,读完了大前研一先生的《专业主义》,发现这一理解有太多的局限性。书中对什么是专家提出了更深层次的阐述:专家是要控制情感,并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及伦理观念,而且无一例外地以顾客为第一位,具有永不厌倦的好奇心和进取心,严格遵守纪律。专家必须具备先见能力,构思能力,讨论能力和适应矛盾的能力。大前研一先生正是沿着何谓专家这条主线来展开论述的。
     “顾客至上”,这是任何一个企业所要遵循的,离开了顾客,就无所谓企业。这就要求专家在从事任何工作的时候,要把顾客放在第一位,弄清楚究竟谁是自己的顾客,并为他们贡献自己的力量。其次是学会授权,在认清下属的能力和技能并且为此人今后发展考虑的基础上,确定合适的权限范围,把握下属现有的能力水平和权限所要求的能力之间的差距,并尽量缩短差距,再把权力交给下属。
       此外的好奇心和进取心,这不仅仅是对专家的要求,对每个不甘于平庸的人都是如此,不要轻易地给自己的能力划定界限,否则就会甘于取得的成绩而不思进取。正如作者所说的“对能够真正称之为专家的人,是不存在退休这一概念的”,他们不断学习,不断发挥潜质。关于纪律,这是我在其他相关专业书籍中很少见到的,所以可以说是本书的一个亮点,只有纪律,才能培养出专家,书中未我们举了麦肯锡和GE,还有西南航空公司的例子说明了这一点。接下来就是对四个能力的详细介绍,教我们成为专家的方法。
      第一是先见能力,就是要看清眼睛看不到的事物的能力。随着电子信息时代的发展,许多领域日新月异,这是一种无形的变化,但却是实际存在的,我们只能通过其他的事物感受它的变化。如何感知这种变化,这就要求我们要时刻保持紧张感,危机感,而不要出于安逸的状态,认识到竞争的激烈,并时刻准备好迎接变化,享受变化的过程。要敢于尝试,即使有失败的可能,也不能退却。
      第二是构思能力。在生存的竞争中,仅凭先见能力抓住机会是不够的,还要以很快的速度和最佳的方法让机会变为现实,也就是说要在预见未来蓝图的基础上构思新的事业并付诸于行动。在这一章中,感触最深的是“and”和“r”,即集中还是选择。在很多时候,我们经常会不愿放弃一些没有发展前景的东西,而选择集中,不断扩大规模。而实际上,当确实无力挽回时,我们应果断的做出决策,舍弃一写没有发展价值的东西。这就联系到了自我否定,所有的一切都在发生巨变,要想经得起变化,就要不断反省自己,审视自己,改变自己。
       第三是讨论的能力,这是我在本书中学到最多的一章节。它不仅能够提高构思水平,也是实现构思所不可或缺的能力。此外,因为讨论的能力不同于其他能力,他可以通过后天锻炼而取得提升。通过讨论,群策群力,了解团队组员的思路和新想法,促进问题的解决和项目的进展。看了《专业主义》,对如何进行有效的讨论,我有了新的认识:首先,避免无益的讨论。提倡问题面前人人平等,每个与会者要牢记自己的任务在于彻底认清问题的核心,这样就不至于脱离讨论的主题。在讨论中,沉默绝对不是“金”,缺乏事实基础与不符合逻辑的意见,以保持和谐关系为目的的发言以及随声附和的态度为众人所蔑视,提出反面意见或疑问则要受人欢迎。其次,讨论要符合逻辑。在大家的意见相互对立的情况下,我们需要反复的讨论。外行的讨论依靠情感和经验,而专家则要遵循逻辑来进行讨论。逻辑思考的基础在于建立假说,之后以事实为依据对假说进行验证。讨论中的提问和反驳都必须符合逻辑,否则就会陷入诡辩的境地。在讨论的过程中,隐瞒自己的想法或者扭曲自己的想法都是不利于解决问题的。无论对方是谁,都不必畏惧。应该询问的情况不去询问,是达不到目的的,但是提问时很有技巧的,同样的问题,不同的问法,会赋予问题不同的特点。所以提问时要考虑对方的性格,心情等因素,采取不同的提问方式,找到切入点,这才是最关键的。实际上,这也教会了我们平时与人沟通交流的技巧,善于言辞,使交流更加舒心。而后,是有关反驳的见解。反驳的目的不是击倒对方,而是加深相互之间的理解,是为使讨论进行得彻底而充分。反驳首先要“守”住自己不受到攻击;其次攻“破”对方逻辑的薄弱之处,指出对方目标的错误;最后双方共同“离”开最初的讨论,转移到最佳境地。
       第四是适应矛盾的能力。企业的经营没有唯一最佳的答案,经营中包含着矛盾,所以识别和适应经营过程中的矛盾尤为重要。正视矛盾的作用,不要视其为一种负担,而应让其成为走向成功的一种助力。
       我们已经进入一个“专注”制胜的时代,无论竞争如何激烈残酷,真正的专家都必须具备先见能力、构思能力、讨论的能力、适应矛盾的能力,而正是这些依靠专业化优势,专注做事的人才会成为领跑者。因此,我们应以专业主义的处事态度和思维方式来反思自我。只有这样,才能不断超越自我,无愧我心。

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