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【读后感】《一路向前》

作者:马德荣浏览次数: 日期:2013年10月21日 15:22

        星巴克,在未读这本书之前,并未与其有过接触,现在,只想一个人静静地走进星巴克咖啡馆,去亲身感受下其独特魅力。
        正如书名一样,我选择了以“一路向前”作为我读书报告的题目,因为这本书着实给了我一种无论在何种情况下都要目标坚定、一路向前的坚持,无论工作,还是生活。
        《一路向前》是一个关于动荡、迷失、找回灵魂和重获新生的故事,整本的主要情节是金融危机大背景下,星巴克总裁兼董事会主席霍华德·舒尔茨重返星巴克CEO一职,进行了一场大变革,拯救了低谷中的星巴克,此时的星巴克已经迷失了方向——很多星巴克的咖啡师不再能够烘焙出令顾客回味无穷的咖啡;公司不再积极把“给客户带来极致完美的体验”作为公司的主要目标;公司财务数据开始下滑……,正是在这种大背景下,舒尔茨回归,帮助星巴克重回价值核心,并在星巴克内外发动了一系列令人叹为观止的变革,最终实现盈利及可持续发展。
        这本书的好处就在于它对成功的发展轻描淡写,但是对于如何陷入低谷,如何展开变革,如何将公司从低谷中一步步拯救出来进行了非常详细的描述。更多的是在讲挫折、教训和失败。这些生动而又朴实的客观记录是最能感染人也对经营者最有价值的东西。
        “变革”是这本书给予我最大的震撼。
        当星巴克在内因(走向迷失)及外因(经济危机)的共同作用下,走向动荡,跌入低谷时,必须有人带领星巴克实行变革,做出改变,以重获新生,正所谓“穷则变,变则通”,只有变革,才能让一个跌入低谷的企业获得重生。但正如书中所说,变革是一个复杂的难题,不是某一次行动,一种产品,某一次改良,某一个人就能做到的,我们只有做到所有这些,才能成功。要把我们所做的一切拼接成一个整体。我们要把重点放在做正确的事情上,放在与同事、顾客、产品以及我们品牌相关的事情上去。
        正如我们现在的新希望六和集团,去年的”12.18”事件使集团陷入维谷,要想继续发展,重新崛起,必须实施变革,幸运的是,以刘董事长为首的领导团队已经做出了快速的反应,在组织架构及运作模式上做出了相应变革,为新希望六和再次腾飞打下了坚实的基础。
        实现有效变革,必须重新审视自身,找准自己的定位,找到企业的本质,即核心价值,明白什么是该坚持的,什么是必须改变的,哪里我们应该回归本质,正如星巴克所做的,在最困难的时候,除了削减成本,优化供应链,调整人员,这些比较常见的变革外。舒尔茨做了更多别人不愿意做的事情:1、全国的门店停业,重新花时间,花钱培训咖啡师,保证咖啡的品质。在咖啡品质上不做任何退步 2、花一大笔钱,召集2万名员工(作者称之为伙伴)一起当义工,重振士气 3、在环保上做了很多投入,做义工,回收废物并在利用。在别人看来不可思议的事情他都做了,这些东西貌似都是在支出,没有得到什么,但正是这些不可思议的东西抓住了最本质的东西:为顾客,员工,合作伙伴提供真正的价值!而不是跟其他人一样,追求表面的虚华:财务报表,股价。我们不得不感叹舒尔茨实施变革的勇气与魄力,以及变革的精准定位。
        目前我们的集团公司,组织架构进行了有效的调整,精益化管理开展的有声有色,一体化运作也已初见成效,所有的这一切必将给新希望六和的重生插上腾飞的翅膀,与此同时,我们也应该进一步重视产品的核心价值理念,重新定位我们的集团、公司、产品。客户认为我们是什么样的公司我们就是什么样的公司,而不是我们认为应该是什么样就是什么样,所以,需以客户为导向,重塑我们的核心价值理念,以实现长期可持续发展。
        正如我们的饲料产品,不再是客户求着我们卖,而是我们求着客户买,市场供求关系发生变化,这是不可逆转的趋势,我们必须重新定位,改变客户原有的对我们产品的看法,而转而追求其他公司同类产品,我们必须走出去,夯实企业形象,紧跟变革潮流,掌舵服务导向,不算早,也不算太晚。
        其实,变革不仅体现在集团、公司层面,也体现在个人层面,作为普通员工,我们总是陷入一个误区:我们总是在用同样的工作方法,却期待着出现不同的结果。我们必须以书中感悟重新审视自己,做出改变,做一个优秀的职业人。
        舒尔茨全文都流露出自己对星巴克的情感,把星巴克比作自己的一部分,把星巴克作为自己毕生的事业。而我们对自己的工作如果能有其一半的感情,相信都能够干出自己的一番事业。感悟:职业人首先要树立“为自己而干”的理念,才能自动自发,全力以赴的做好工作,养成积极主动工作的习惯,工作中不要依赖别人,善于动脑筋解决工作中的问题;职业人还必须树立“敬业实干”的理念,要务实、专注、敬业、执着(从现场到市场)有一股锲而不舍的精神,边干边感悟,边干边总结,边干边推进,边干边规范;职业人还必须像舒尔茨一样,始终保持“工作激情”,没有激情,任何行为都不可能持续长久,激情能把人身上的全部潜能都激发出来,转化为现实的力量,具有激情的人能够感染别人的情绪,使事情向良好的方向发展。对于工作饱含激情的人,永远都是企业最为欣赏的人,尤其是在企业陷入困境时,用自身的热情来激发为公司奋斗的激情。培养工作激情需要做到两点:一是自己知道为谁而干,为实现自己的价值而干,就会感到快乐,就会感到工作总有激情;二是不断给自己树立新的目标,使自己的工作总有方向、有动力、有奔头,保持着工作的热情。
        星巴克的品质坚持,体现了其一贯的“诚信”原则,诚信贵在坚持,贵在逆境中的坚持,星巴克做到了,作为职业人,必须诚实守信,诚实正直是一个人做人的底线,是最了不起的品德之一,必须谨防谎言的陷阱,千万不可用谎言来欺骗人,一旦失去人的信赖,会给自己带来不可挽回的影响,要长期培养自己的个人信用,说到做到,要为自己的行为负责。
        最后,我想借用《一路向前》的书名和副标题作结。
        曾经迷失,却从未远离信仰;可被战胜,但仍能卷土重来。
        让我们一路向前!

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